Должностная инструкция старшего администратора спортивного комплекса

Written by -

У нас вы можете скачать книгу должностная инструкция старшего администратора спортивного комплекса в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Разработка и утверждение ассортимента продукции, выпускаемой технологическими цехами, постоянный ее качественный контроль,. Контроль и организация работы товароведа по качеству. Организация процесса реализации продукции,. Организация работы по своевременному составлению. Во время отсутствия исполнительного директора магазина исполняет все его функции в полном объеме.

Докладывать исполнительному руководителю об обнаруженных недостатках в пределах компетенции по своей должности. Делать предложения по совершенствованию работы, связанной с предполагаемыми данной должностной инструкцией обязанностями. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в спортивной организации.

Администратор спортивной организации относится к категории специалистов. Администратор спортивной организации должен знать: Принимает и оформляет необходимые документы. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования.

Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. А уже администратор разруливает ситуацию — звонит опаздывающему тренеру, ставит в известность сантехника о неработающем стоке, вызывает мастера по ремонту кондиционеров.

Поскольку управляющий клуба, как и менеджер зачастую не привязаны к месту работы и часто отсутствуют, вся материальная ответственность ложится на плечи именно администратора. Не тренеров, не уборщиц, не сантехников или массажистов с косметологами, а именно администраторов, в случае, если их несколько. Стоит ли говорить, что уровень ответственности человека на данной должности очень велик?

Думаю это вполне очевидно. Далее мы с вами уже более конкретно рассмотрим требования, которые предъявляет индустрия администратору фитнес-клуба.

Что он должен делать, чего не должен, какие имеет права и обязанности, а также за что он несет ответственность в случае невыполнения поставленных перед ним задач. Теперь, когда мы в общих чертах знаем кто такой администратор фитнес-клуба, нам предстоит ознакомиться непосредственно с его должностной инструкцией, то есть с теми обязанностями, которые возлагаются на него при поступлении на работу.

Данный документ регламентирует трудовые взаимоотношения. Он включает функциональные обязанности, права, виды ответственности работника, порядок подчинения, занятия, освобождения его от должности, а также требования к опыту и образованию. Документ является типовым, это означает, что ряд положений инструкции может отличаться в зависимости от специфики работы как персонала, так и самого учреждения. Должностной инструкцией фитнес-клуба предполагается трудоустройство на должность администратора лиц с высшим или средним специальным образованием, а также выпускников курсов подготовки администраторов центральной рецепции с опытом работы на аналогичной должности не менее 1 года.

Такое лицо может быть принято на работу или уволено с нее только управляющим клуба, либо по его приказу. Подчиняется он менеджеру клуба, если таковой имеется, если нет — то непосредственно самому управляющему.

В период отсутствия администратора, его права, функциональные обязанности и ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается заблаговременно в приказе по учреждению. Фактически, базовые обязанности администратора рецепции фитнес-клуба сводятся к продаже абонементов и дополнительных услуг клуба как вживую, так и по телефону или через интернет , а также к проведению презентаций для новых и потенциальных клиентов. Администратор должен хотя бы в общих чертах владеть навыками коммуникации, делового общения, этикета, убеждения и работы с возражениями.

Также, преимуществом считаются знания в области психологии, навыки в области продаж, а также понимание того, что такое фитнес индустрия в самом широком смысле этого слова. Обязательными являются знания административных правил и нормативных документов, регулирующих работу фитнес-клуба, впрочем, этим знаниям человек обучается уже не посредственно при поступлении на работу в конкретное заведение. Администратор фитнес-клуба в своей деятельности руководствуется нормативными актами охраны труда, техники безопасности и санитарии, учебными разработками и скриптами, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей, уставом учреждения, указами и распоряжениями управляющего, а также данной должностной инструкцией.

Администратор должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам деятельности учреждения, правила и способы организации обслуживания посетителей клуба, организационно — штатную структуру, полномочия персонала учреждения, их должностные обязанности, условия работы и виды оказываемых услуг.

Администратор выполняет следующие должностные обязанности: Выдвигать предложения по их устранению; 2. Администратор несет ответственность за: Как мы уже поняли, фактически, администратор фитнес-клуба — это второе лицо после управляющего, которое несет практически аналогичную материальную ответственность.

На первый взгляд может показаться, что работа на этой должности сводится только к приему звонков и выдаче ключей на рецепции, но на самом деле спектр обязанностей администратора фитнес-клуба, как вы уже поняли значительно шире. Он должен уметь ответить буквально на любой вопрос касательно услуг, предоставляемых клубом, должен уметь грамотно общаться и должен уметь продавать. Нужно понимать также, что это довольно стрессовая работа, в которой нужно уметь быстро переключаться между задачами и между клиентами, когда их много.

Как бы там ни было, в первую очередь, работа администратора фитнес-клуба — это именно общение с людьми. Чем лучше вы умеете находить к ним подход, тем приятней вам работать и тем легче вам закрывать сделки.

Назначение на должность администратора спортивного сооружения и освобождение от должности осуществляется приказом распоряжением руководителя организации. На должность администратора спортивного сооружения назначается лицо, имеющее среднее полное общее образование и специальную подготовку по установленной программе.

Стандарты, обязательным требованиям которых должны соответствовать физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги;. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;. За причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

С должностной инструкцией ознакомлен а , один экземпляр получил а на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте. Многие из моих читателей не так давно решили открыть свой фитнес-клуб. И сразу же столкнулись с проблемой поиска персонала. Есть опыт, но не в продажах, а в геологии.

Дама живет в трех часах езды на автобусе от клуба. Достаточно ли этого для работы администратором фитнес-клуба?

Примите как факт, что найти идеального сотрудника практически невозможно. Да и не нужно. Во-вторых, когда у вас в команде появляется человек, на личном обаянии которого всё держится — это плохо. Представьте, что будет если он уйдет?

Я не призываю вас брать на работу мегер или девушек с потухшим взором. Я сейчас веду к тому, что большая часть работы администратора должна быть автоматизирована.

В этом случае практически любой человек сможет стать идеальным лицом вашего фитнес-клуба. Ваша задача — создать такую среду, в которой у нового сотрудника просто не будет возникать вопросов. Инструкции, скрипты, рабочие процессы, планы — вот ваши верные помощники. Не поленитесь и потратьте один свой день на то, чтобы прописать все обязанности администратора фитнес клуба, все тонкости его работы в одном документе. Книга должна содержать ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у новичка: Эта книга — живой документ.

Он может и должен дополняться, изменяться, вбирая в себя весь ваш опыт. Обязательно привлеките к его созданию своих администраторов. Радушная улыбка и опрятный внешний вид ничего не стоят, если их обладательница панически боится продавать.

Вы можете побороть её страх разными способами, самый простой — создавать скрипты на все случаи жизни. Пропишите примерный диалог с потенциальным покупателем, который первый раз пришел в клуб.

Простройте список обязательных вопросов и ответов на предполагаемые возражения. Дайте администратору скрипт обзвона клиентов. Очень часто сотрудники боятся звонить клиентам, они теряются и не знают что говорить.